통화로 여는 상담
010-2817-5574 로 전화하면 다음머니가 사용 카드와 실수령 금액을 듣고 통화하는 동안 비용을 넣은 결제 금액을 구해 알려 드립니다.
통화가 끊기더라도 같은 번호로 다시 거시면 앞서 들은 카드와 금액에서 상담을 계속합니다.
포항카드깡 처음부터 입금까지 휴대폰으로 하는 비대면 진행
다음머니 상담은 처음부터 입금까지 휴대폰으로 진행하므로 결제일이 지나 다시 상담하실 때도 같은 번호로 전화나 문자를 주시고 카드사 앱을 열어 둔 채 상담을 시작하실 수 있습니다.
- 01통화든 문자든 같은 번호로 연락합니다.
- 02남은 한도는 휴대폰 카드사 앱에서 봅니다.
- 03명의는 통화나 문자로 여쭙고 맞춥니다.
- 04결제 내역도 휴대폰에서 바로 보입니다.
01포항카드깡 휴대폰으로 하는 비대면 상담의 순서
통화와 문자, 카드사 앱과 은행 앱이 모두 휴대폰에 있어 상담 중에 궁금한 금액이 생기면 그 자리에서 앱을 열어 보며 상담하실 수 있습니다.
문자로 여는 상담
통화가 어려운 자리라면 같은 번호로 카드사 이름과 실수령 금액을 문자로 보내 주세요.
다음머니가 결제 금액을 답해 드리고 동의 여부도 같은 번호로 받습니다.
명의를 맞추는 대화
실수령 금액은 카드 명의와 같은 명의의 계좌로 들어가므로 상담 중에 카드 명의와 계좌 명의가 같은지를 물어봅니다.
명의가 서로 다르면 카드와 같은 명의의 계좌로 바꿔 주세요.
결제일 뒤 휴대폰으로 조회하는 남은 한도
카드사 앱의 카드 정보에서 남은 한도를 조회하실 수 있고 결제일에 나간 금액이 반영됐는지도 같은 앱의 결제 내역에서 보입니다.
다시 상담하실 때는 통화 전에 앱을 한 번 열어 보시면 이야기가 짧아집니다.
승인과 입금 알림
금액에 동의하시면 승인 요청이 올라가고 카드사 승인 알림이 휴대폰으로 온 뒤 실수령 금액이 계좌로 들어옵니다.
입금 내역은 은행 앱에서, 승인 내역은 카드사 앱에서 각각 보실 수 있습니다.
02비대면 상담 다음에 볼 문서
휴대폰으로 상담하기 전에 본인 명의 카드와 같은 명의의 계좌가 갖춰졌는지 먼저 챙겨 두면 상담이 수월합니다.
03포항카드깡 비대면 진행을 앞두고 묻는 질문
얼굴을 보지 않는 상담이라 궁금한 금액이나 명의 이야기는 통화와 문자로 그때그때 편하게 말씀해 주세요.
포항카드깡은 끝까지 비대면으로 진행되나요?
네, 처음 연락부터 입금까지 전화와 문자로 진행합니다. 사용 카드와 실수령 금액을 듣고 결제 금액을 알려 드린 뒤 동의를 받는 일까지 휴대폰 안에서 끝나며 승인이 나는 때도 휴대폰 알림으로 보실 수 있습니다.
다음 이용 상담도 비대면으로 하나요?
네, 처음 상담과 같은 번호로 전화나 문자를 보내면 같은 순서로 상담합니다. 카드사 앱에서 새로 조회하신 남은 한도를 말씀해 주시면 그 안에서 실수령 금액을 맞춰 드립니다.
통화가 어려운데 문자로만 상담해도 되나요?
네, 통화 없이도 입금까지 진행할 수 있습니다. 결제 금액을 문자로 받아 보고 동의도 같은 번호로 남기실 수 있으며 중간에 통화가 편해지면 같은 번호로 전화도 받습니다.
카드사 앱이 없으면 남은 한도는 어떻게 보나요?
카드사 홈페이지에서도 조회하실 수 있습니다. 상담 중에 남은 한도를 모르시겠다면 통화하면서 함께 찾아보고 그 뒤에 결제 금액을 구해 드립니다.
비대면이라 명의는 어떻게 맞추나요?
상담 중에 카드 명의와 계좌 명의를 알려 주시면 같은 명의인지 함께 봅니다. 실수령 금액은 개인 카드라면 본인 명의 계좌로 들어가고 법인 카드라면 법인 명의 계좌로 들어갑니다.
승인 뒤 실수령 금액이 들어왔는지는 어디서 보나요?
은행 앱의 입출금 내역에서 보실 수 있습니다. 같은 때에 카드사 앱에는 승인 내역이 남고 그 금액은 다가오는 결제일에 일시불이나 할부로 나갑니다.